Supportende
Das Supportende oder „End of Life“ bezeichnet den Zeitpunkt, an dem der Support für eine bestimmte Version von Microsoft Dynamics 365 Business Central oder Microsoft Dynamics NAV ausläuft. Jede Version hat einen definierten Lebenszyklus und entsprechende Supportzeiträume.
Häufig gestellte Fragen
Microsoft unterscheidet zwischen dem allgemeinen und erweiterten Support.
Allgemeiner Support
Es stehen unter anderem die Unterstützung bei Supportfällen, Sicherheitsupdates und die Möglichkeit zur Anforderung nicht sicherheitsrelevanter Updates zur Verfügung.
Erweiterter Support
Dieser folgt nach dem Ende des allgemeinen Supports. Er umfasst weiterhin kostenpflichtigen Support und Sicherheitsupdates ohne zusätzliche Kosten. Für berechtigte Unified-Support-Kunden können zudem nicht sicherheitsbezogene Updates für ausgewählte Produkte angefordert werden.
Modern Lifecycle Policy
Hier gibt es ein kontinuierliches Support- und Servicemodell. Kunden müssen das neueste Update installieren, um weiterhin Support zu erhalten. Produkte und Dienstleistungen, die unter diese Policy fallen, werden mindestens 12 Monate vor ihrer Einstellung angekündigt. Dies bedeutet, dass Sie immer die neuesten Funktionen und Sicherheitsupdates erhalten, solange Sie auf dem aktuellen Stand bleiben.
Fixed Lifecycle Policy
Das Ende des Supports ist bereits zum Zeitpunkt der Markteinführung festgelegt. Diese Produkte haben in der Regel einen fünfjährigen Mainstream-Support, gefolgt von 5 Jahren erweitertem Support.
- Auf der Webseite von Microsoft gibt es umfangreiche Informationen zu den Supportzeiträumen der Produkte.
- Auf unserer Landingpage stellen wir einen kompakten Überblick über die aktuellen Supportzeiträume für Microsoft Dynamics 365 Business Central und auch Dynamics NAV bereit.